Partenerul nostru gestionează cererea — putem primi un comision, fără costuri extra pentru tine.
Întrebări frecvente
Ce despăgubire mi se cuvine pentru bagaj?
Conform Convenției de la Montreal, răspunderea companiei este de max. 1 519 DST (cca 1 900 €) de pasager — acoperă cumpărăturile de strictă necesitate la întârziere, valoarea bagajului pierdut sau repararea deteriorării. Suma depinde de paguba documentată: păstrează fiecare bon.
Ce este PIR și de ce e vital?
PIR (Property Irregularity Report) este procesul-verbal de bagaj de la aeroport — completează-l la biroul de bagaje înainte să pleci din aeroport. Fără el, companiile resping adesea cererile. Dacă l-ai ratat, trimite imediat o sesizare scrisă.
Care sunt termenele?
Deteriorare: în scris în 7 zile. Întârziere: în scris în 21 de zile de la primirea bagajului. Dacă bagajul nu a apărut în 21 de zile, se consideră pierdut și se poate cere despăgubirea integrală. Acțiunile în instanță: 2 ani.
Instrumentul are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică. Sumele indică plafonul de răspundere conform Convenției de la Montreal.