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Preguntas frecuentes
¿Cuánta indemnización corresponde por el equipaje?
Según el Convenio de Montreal, la responsabilidad de la aerolínea es de máx. 1.519 DEG (unos 1.900 €) por pasajero — cubre compras de primera necesidad en retrasos, el valor del equipaje perdido o la reparación de daños. El importe depende del daño documentado: guarda cada recibo.
¿Qué es el PIR y por qué es vital?
El PIR (Property Irregularity Report) es el parte de equipaje del aeropuerto — rellénalo en el mostrador antes de salir del aeropuerto. Sin él, las aerolíneas suelen rechazar las reclamaciones. ¿Lo olvidaste? Envía de inmediato una comunicación escrita.
¿Cuáles son los plazos?
Daño: por escrito en 7 días. Retraso: por escrito en 21 días desde la recepción. Si el equipaje no aparece en 21 días, se considera perdido y puede reclamarse la indemnización íntegra. Acciones judiciales: 2 años.
La herramienta es informativa y no constituye asesoramiento jurídico. Los importes indican el límite de responsabilidad según el Convenio de Montreal.